Scopri come massimizzare le conversioni e il ROI grazie alla Marketing Automation: 6 flussi da utilizzare per migliorare la tua strategia multicanale!
Al giorno d’oggi, la Marketing Automation rappresenta un alleato fondamentale per brand ed eCommerce.
Consiste in un insieme di tecnologie, software e strategie che permettono di automatizzare i propri processi di marketing, generando Lead qualificati e portandoli alla conversione. In questo contesto, workflow e processi automatizzati che prevedono l’invio di comunicazioni all’utente giocano un ruolo essenziale.
Affidarsi all’automation, del resto, significa aprire innumerevoli possibilità per la propria attività: incrementare le vendite, gestire programmi di loyalty, recuperare contatti inattivi e non solo. Ma quali workflow è bene implementare nella propria strategia per massimizzare ROI e conversioni? E quali sono i servizi offerti da t.bd per ottenere il meglio dalla Marketing Automation? Scopriamo di seguito tutte le informazioni da conoscere.
La Marketing Automation è una delle strategie più efficaci per il successo nel settore dell’eCommerce. Si basa sull’utilizzo di software e strumenti tecnologici per automatizzare e semplificare i processi di marketing, come la gestione delle campagne pubblicitarie, la segmentazione del pubblico e la creazione di contenuti personalizzati.
I benefici che la Marketing Automation porta ad un eCommerce sono numerosi. Secondo una ricerca Oracle del 2021, ad esempio, il suo utilizzo si associa ad un incremento del 451% nel numero dei Lead qualificati.
Ma non è tutto. I processi automatizzati contribuiscono anche a:
Quando si parla di workflow per massimizzare ROI e conversioni, si fa riferimento a tutti quei processi automatizzati che prevedono l’invio di comunicazioni ad hoc e l’interazione con il pubblico. Tali flussi di Marketing Automation sono attivati quando l’utente compie una specifica azione: lascia il suo contatto, inserisce i prodotti in carrello senza concludere l’acquisto e non solo.
I workflow per massimizzare ROI e conversioni, in particolare, possono sfruttare un solo canale o strutturarsi su più canali, sia online che offline.
Ognuno di essi concorre a raggiungere obiettivi differenti:
– di Business: maggior ROI delle attività di Marketing e del Customer Lifetime Value;
– di Knowledge: profilazione della propria Customer Base;
– di Execution: ottimizzazione di tempo e risorse delle Operations.
Scendendo ancor più nei dettagli, a seconda dei flussi utilizzati, della tipologia di messaggi mandati e delle logiche d’invio, è possibile raggiungere ulteriori obiettivi:
– Aumentare le vendite, incrementando il numero e il valore delle transazioni;
– Rendere il post-vendita più efficace, incoraggiando i feedback e prevenendo il chrun rate;
– Gestire azioni e programmi di loyalty con meccanismi di incentivazione, per premiare gli utenti più fedeli;
– Mantenere viva la relazione coi clienti inviando comunicazioni ad hoc, reminder di scadenze, appuntamenti, eventi e lancio prodotti;
– Recuperare gli utenti inattivi;
– Pianificare azioni sulla pipeline di vendita.
È evidente che i workflow per massimizzare ROI e conversioni permettano di ottenere anche una maggiore efficienza e un incremento della produttività. In più, garantiscono precisione e attenzione ai dati durante il processo decisionale, in quanto consentono di concentrarsi sui KPI, per ottimizzare ulteriormente i propri processi.
Passiamo subito in rassegna sei scenari di ispirazione per strategie di marketing multicanale automatizzate ed efficaci.
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