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Profumerie Sabbioni

Recommendation & personalization per l’ecommerce

Una strategia di comunicazione per rendere l’offerta maggiormente segmentata per specifici cluster di consumatori attraverso messaggi mirati e pertinenti.

L’obiettivo era sfruttare il canale eCommerce per costruire una strategia di comunicazione personalizzata, utilizzando un’unica piattaforma capace di gestire i contatti, i flussi e le reportistiche in tempo reale.

Il cliente

Specializzati nella vendita al dettaglio e all’ingrosso di prestigiose marche di prodotti per la bellezza.

Profumerie Sabbioni sono una moderna e dinamica azienda che vanta 60 anni di esperienza nel settore della bellezza con sedici punti vendita al dettaglio e un settore all’ingrosso.
Negli anni le Profumerie Sabbioni si sono radicate sul territorio diventando la più grande catena romagnola di profumeria selettiva.

L’esigenza

Aumentare le potenzialità del canale eCommerce.

L’esigenza è di sfruttare il canale eCommerce per costruire una strategia di comunicazione personalizzata, utilizzando un’unica piattaforma capace di gestire i contatti, i flussi e le reportistiche in tempo reale.

Gli obiettivi

Aumentare le interazioni con il canale email
per portare visibilità all’ecommerce

Aumentare i volumi di vendita

+43.2%

Open Rate

I risultati

+8%

Click Rate

+5%

Conversioni

Canali

  • Email (Flussi automatici)

Tecnologia

  • MagNews
  • Clerk.io

Target audience

  • B2C

La soluzione

Si è deciso di utilizzare il grande potenziale della multicanalità e della Marketing Automation grazie all’integrazione tra la piattaforma MagNews e il motore di recommendation offerto da Clerk.io. Inoltre, le modalità di costruzione di questa integrazione, finalizzate alla comunicazione intelligente, sono state ideate e realizzate dopo aver monitorato i comportamenti degli utenti durante le fasi di acquisto.
La possibilità di proporre ad ogni persona i prodotti preferiti, al momento giusto e attraverso il canale migliore, è stato il vantaggio competitivo più importante ottenuto dal brand, aumentando le conversioni e limitando il churn rate.

Case_Sabbioni_slider

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