Abbiamo analizzato il customer journey dei consumatori italiani in quattro categorie merceologiche: scopri i risultati della ricerca.
Quali canali è opportuno presidiare per rendere il lavoro più efficiente? E quale metodo adottare per controllare le performance?
La conoscenza dei dati di mercato, delle esigenze del consumatore e dei pro e contro dei vari canali disponibili è la chiave per la costruzione del customer journey.
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Come progettare un customer journey sfruttando al meglio i punti di forza dei canali a tua disposizione? Scopri i dati che ti occorrono.
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aumentare il valore di ogni contatto