Quali sono i touchpoint più importanti per entrare in contatto con il cliente? Lo scopriamo in questa risorsa digitale.
Quanti e quali canali possiamo inserire in un customer journey? Come si differenzia un customer journey con obiettivo di acquisizione da uno di fidelizzazione? Vediamo insieme casi, soluzioni e risultati per 6 diversi brand.
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Strategia sul contatto
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