Presentazioni e approfondimenti

Customer Journey multicanale

Quali sono i touchpoint più importanti per entrare in contatto con il cliente? Lo scopriamo in questa risorsa digitale.

CustomerJ-min

Quanti e quali canali possiamo inserire in un customer journey? Come si differenzia un customer journey con obiettivo di acquisizione da uno di fidelizzazione? Vediamo insieme casi, soluzioni e risultati per 6 diversi brand.

 

INDICE

Ecco i temi trattati all’interno di questa risorsa digitale:

  • Approccio strategico
  • 6 case study

A CHI è RIVOLTO?

All’interno di questa risorsa si affrontano tematiche teorico-operative, pensate per:

eCommerce Manager, Marketing Specialist, Digital Strategist, Brand & Product Manager, Sales & Key Account Manager.

CANALI E STRUMENTI

Strategia sul contatto

magnews

Quanti e quali canali possiamo inserire in un customer journey? Scoprilo nei 6 casi di successo.

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