Customer Journey Map
Garantire un’esperienza ottimale a ogni utente che si muove dentro un pattern di imprevedibilità è più agevole con la progettazione di una customer journey map.
Analizzare gli obiettivi da raggiungere partendo da un disegno preliminare del customer journey, verificando la congruenza di fattibilità in piattaforma (es. canali a disposizione, campi del contatto, ecc.).
L’implementazione di un piano strategico esecutivo per il raggiungimento degli obiettivi business.
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