Strategie CRM per il settore B2B

In un mercato sempre più competitivo, le aziende B2B sono chiamate a sviluppare una strategia CRM che metta un punto sulle questioni più calde: allineare marketing e sales, avere piena consapevolezza del ciclo di vita del cliente, ottenere una visione unica del contatto e facilitare la condivisione di informazioni.

IN QUESTO WEBINAR ABBIAMO PARLATO DI:

Identificazione del target

Siamo partiti dall’importanza di conoscere a fondo i propri interlocutori e le loro esigenze per creare customer journey realmente personalizzate.

Acquisizione contatti
Abbiamo visto come ampliare il database, acquisendo nuovi lead in modo strategico per sostenere la crescita del business.

Qualifica e relazione
Abbiamo affrontato le tecniche per qualificare i contatti, arricchire le loro schede con informazioni rilevanti e costruire un rapporto continuativo.

Smarketing
Abbiamo discusso di come superare la separazione tra marketing e sales, adottando un approccio integrato orientato alle revenue operations.

Pipeline e gestione delle opportunità
Infine, abbiamo analizzato come monitorare le interazioni lungo il customer journey per guidare i contatti verso la conversione e favorire la fidelizzazione.

Esempi pratici su Hubspot