Obiettivo Single Customer View: dai dati ai progetti mantenendo il controllo dei costi

Comprendere e implementare una Single Customer View è fondamentale per ottimizzare la gestione del cliente, migliorare l’efficacia delle campagne di comunicazione e ridurre i costi operativi.

In questa risorsa analizziamo il valore di una visione unificata del cliente, esplorando le fasi chiave di un progetto concreto, come quello realizzato per Giuseppe Zanotti. Attraverso un approccio strategico e tecnologico, vedremo come integrare dati, selezionare le giuste soluzioni software e rendere più efficiente l’ecosistema CRM per potenziare il coinvolgimento e massimizzare il ritorno sugli investimenti.

IN QUESTA RISORSA TROVERAI:

• Single Customer View: scenario
• Le fasi del progetto
• Case Study: Giuseppe Zanotti