Presentazioni e approfondimenti

Damiani e t.bd: dall’atelier al digitale verso un futuro omnichannel

Secondo una ricerca condotta dall’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano, il 38,9% delle decisioni di acquisto offline è influenzato dai touchpoint digitali. 

Quali accortezze devono quindi tenere a mente i Marketing Manager del settore Retail per mantenere alto l’engagement dei propri utenti durante tutto il percorso di acquisto? In questa presentazione raccontiamo l’esperienza di Damiani, icona dell’alta gioielleria, e illustriamo le strategie che t.bd, la digital agency scelta dal brand, ha sviluppato per costruire e rafforzare le relazioni con la sua customer base.

IN QUESTA RISORSA TROVERAI:

  • Una panoramica sulla maturità omnicanale delle aziende italiane.
  • Il progetto di t.bd per Damiani.
  • Consigli per costruire un customer journey fluido e senza interruzioni.

SPEAKER

Massimo Marani

Massimo Marani

Sales Manager t.bd

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