In un contesto in cui l’incentivo economico è diventato la risposta più immediata, BMW Bank ha scelto un approccio diverso: spostare il focus dal beneficio economico al valore della relazione nel tempo.
In questo speech scoprirai come, insieme a t.bd think by diennea, è stato progettato un ecosistema capace di mantenere vivo il dialogo con il cliente lungo tutto il ciclo di vita.
Non una semplice iniziativa promozionale, ma un modello che integra dati, contenuti e meccaniche di engagement per generare continuità, insight e valore concreto.
Attraverso questo caso reale, vedrai come superare la logica della loyalty tradizionale e trasformarla in uno strumento capace di rafforzare il legame tra brand e cliente, anche nei momenti in cui non c’è una transazione in corso.
SPEAKER
Head of Account Management t.bd
