Strategie CRM per il B2B

CRM: alleato o ennesimo ostacolo?
Troppe volte il CRM si trasforma in un archivio pieno di contatti che non portano valore o in un sistema che nessuno usa davvero. Ma quali strategie possono adottare le aziende B2B per non rimanere intrappolate in questo circolo vizioso?

In questo webinar, ti porterai a casa un metodo per costruire customer journey efficaci, tips per gestire la pipeline e un modello di lavoro applicabile subito.

AGENDA:

• Identificazione del target

Partiremo dall’importanza di conoscere a fondo i propri interlocutori e le loro esigenze per creare customer journey realmente personalizzate.

• Acquisizione contatti

Vedremo come ampliare il database, acquisendo nuovi lead in modo strategico per sostenere la crescita del business.

• Qualifica e relazione

Affronteremo le tecniche per qualificare i contatti, arricchire le loro schede con informazioni rilevanti e costruire un rapporto continuativo.

• Smarketing

Discuteremo di come superare la separazione tra marketing e sales, adottando un approccio integrato orientato alle revenue operations.

• Pipeline e gestione delle opportunità

Infine, analizzeremo come monitorare le interazioni lungo il customer journey per guidare i contatti verso la conversione e favorire la fidelizzazione.

• Esempi pratici su Hubspot