Divertimento data-driven: esperienza omnicanale per i parchi di Costa Edutainment

Costa Edutainment è il brand che risponde alla crescente richiesta di esperienze di tempo libero di alta qualità, combinando cultura, scienza, educazione, spettacolo, emozione e divertimento in modi unici e significativi.

L’azienda affrontava una sfida cruciale: gestire un ecosistema complesso che impediva la creazione di comunicazioni mirate e basate sui dati. Per ottimizzare la propria strategia, aveva bisogno di:

• creare una visione unica del contatto per evitare silos di informazione;
• supporto nella mappatura delle informazioni;
• limitare i sistemi coinvolti e centralizzare i dati in un’unica tecnologia.

Abbiamo risposto a queste esigenze implementando una strategia avanzata di gestione dei dati e omnicanalità, che ha trasformato la comunicazione e l’esperienza dei visitatori, rendendole personalizzate.

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