L’obiettivo era stimolare la conversione delle richieste SAD, il sostegno a distanza dei bambini che vivono nel sud del mondo.
ActionAid è un’associazione che lavora per promuovere e animare spazi di partecipazione democratica ovunque, in Italia e nel mondo, coinvolgendo persone e comunità nella tutela dei propri diritti.
Oggi è una federazione internazionale al fianco di 15 milioni di persone in più di 45 paesi in tutto il mondo e dal 1989 una realtà italiana.
Incentivare l’azione di conversione da parte dei molti utenti che atterravano sulla landing page per l’adozione a distanza di ActionAid, non completavano il processo donativo.
Incrementare il numero dei sostegni a distanza.
Stimolare la conversione di chi ha mostrato interesse per attivare un sostegno regolare.
Monitoraggio più accurato e tempestivo dello stato delle request (promessa, revocata, convertita)
Invio automatizzato al CRM degli eventi registrati dai contatti sulle comunicazioni ricevute (DEM, SMS, …)
Efficientamento della multicanalità di contatto con attivazione tramite MagNews dei canali online e offline
Con il supporto della marketing automation di magnews integrata al nostro CRM, abbiamo potuto non solo migliorare e monitorare più efficacemente i flussi di comunicazione già esistenti ma immaginarne di nuovi per arrivare ai nostri sostenitori nel momento migliore e più adatto alle esigenze di ciascuno. Per avere una strategia di fundraising che abbia al centro il donatore, è fondamentale
Grazie ad un’efficiente integrazione tra MagNews e il CRM abbiamo disegnato e implementato un workflow per incentivare l’azione di conversione, alternando i touchpoint e ottimizzando sia i contenuti che i tempi di ingaggio. Le DEM inviate agli utenti sono state personalizzate dinamicamente con i dati anagrafici del contatto e i riferimenti del bambino adottato a distanza.
Qualsiasi progetto tu abbia in mente, cerchiamo
sempre la soluzione migliore.
Siamo nati per connettere molteplici
competenze, creare strategie multicanale e
aumentare il valore di ogni contatto
