Sovranità digitale e customer engagement: cosa deve valutare oggi l’IT

Sovranità digitale e customer engagement sono oggi temi centrali per le aziende che gestiscono dati e relazioni con i clienti. In uno scenario sempre più complesso, la scelta delle piattaforme tecnologiche non può basarsi solo su funzionalità e performance, ma deve considerare anche aspetti come controllo dei dati, conformità normativa e dipendenza dai fornitori.

In questo ebook, a cura di Fabio Masini, CTO & CISO di Diennea, approfondiamo le principali sfide legate alla sovranità digitale e i criteri che i responsabili IT dovrebbero valutare per prendere decisioni consapevoli.

IN QUESTO WHITEPAPER TROVI:

• I principali scenari di rischio e le evoluzioni normative che influenzano la gestione dei dati.
• Il significato della sovranità digitale e il suo impatto sulle piattaforme di customer engagement.
• Gli elementi da considerare nella scelta di un provider: giurisdizione, governance, sicurezza e rischio di lock-in tecnologico.