Nel mondo B2B, progettare un programma di fidelizzazione efficace significa saper andare oltre la logica transazionale e costruire relazioni autentiche, rilevanti e continuative. Ma da dove si parte per disegnare un’esperienza che davvero coinvolga il cliente?
Durante il webinar abbiamo affrontato le variabili chiave da considerare nella definizione di un loyalty program efficace: dagli obiettivi alla segmentazione, dalla scelta della tipologia alle leve di engagement.
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SPEAKER
Presales & Digital Strategy Manager di t.bd think by diennea
