Empatia algoritmica: tecnologie e insight per un donor journey più umano

Il 70% delle organizzazioni Non Profit riconosce la necessità di costruire relazioni più autentiche con i propri donatori. Ma come farlo in modo efficace, sfruttando i dati e la tecnologia senza perdere l’empatia?

In questa presentazione raccontiamo il progetto sviluppato da Dynamo Camp insieme a t.bd, che ha portato alla definizione di un donor journey più umano, capace di combinare insight azionabili e automazioni intelligenti.

Attraverso analisi RFM, survey personalizzate, sentiment analysis AI e automatismi di donor care, il progetto mostra come sia possibile ascoltare davvero i donatori, comprendere i loro bisogni e rafforzare la relazione con loro in ogni fase del percorso.

IN QUESTA RISORSA TROVERAI:

• Cos’è l’empatia algoritmica?
• 3 esempi pratici